FACEBOOK LANZA TRANSMISIÓN DE VIDEOS EN VIVO DESDE EL MÓVIL

No es la primera vez que Facebook busca parecerse más a Twitter, la segunda red social más exitosa en los últimos años. En 2013 la empresa comandada por Mark Zuckerberg permitió el uso de Hashtags, con lo que intentó ayudar a los usuarios a descubrir contenido de una manera más orgánica, y sumarle instantaneidad a las historias allí publicadas. Y si bien muchos usuarios comenzaron a utilizar esta herramienta, la verdad es que ésta nunca logró aportar una experiencia similar a la de su rival, y se convirtió en una característica más bien marginal. Pero, lejos de rendirse, la red social por excelencia volvió a la carga con otra herramienta tomada de Twitter, y que apunta a enriquecer la conversación entre sus usuarios. Estamos hablando de los videos en vivo, un nuevo servicio que Facebook lanzó hace pocos días.

Lanzado en su versión inicial en agosto —aunque solamente para artistas y periodistas conocidos— el servicio de transmisión de videos en vivo por la red social ya está siendo habilitado, aunque lentamente, para los usuarios de a pie. Su funcionamiento es esencialmente igual al de Periscope, la aplicación adquirida por Twitter en abril de este año, que permite realizar transmisiones de video en vivo desde un smartphone y que pueden ser vistas por los seguidores de una cuenta en la red social. Sin embargo, a diferencia de su predecesora y de Meerkat, otra App similar que fue pionera en este mercado, la versión de Facebook tiene algunas características extras que la hacen muy interesante.

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Por un lado, así como las aplicaciones anteriores, el sistema de video en vivo de Facebook permite iniciar una transmisión en cualquier momento utilizando un teléfono móvil. La información de que la transmisión está en marcha se puede ver en el timeline (el perfil) del usuario o la página que la está realizando y, a la vez, en el newsfeed (es decir, la página donde la red social muestra las historias y actividad de los amigos de un usuario). De esta forma, cualquier amigo o persona que siga al usuario, marca, o celebridad en cuestión, podrá comenzar a ver el video en vivo haciendo apenas un click. Al mismo tiempo, podrá comentar e interactuar tanto con el usuario que inició el proceso, como con otros quienes están viendo el contenido, enviando y leyendo mensajes.

 

Periscope y Meerkat funcionan de la misma manera, excepto que esas aplicaciones publican un tuit en el perfil del usuario, aunque visible para todo el mundo, indicando que se está realizando una transmisión, mientras que el servicio de Facebook solamente le alerta a los amigos de la persona que la está llevando adelante. De esta manera, la red social busca que con sus videos en vivo, los usuarios puedan transmitir momentos íntimos de sus vidas, y compartirlos con amigos y familiares en otras latitudes, o que simplemente no se encuentran físicamente en el lugar. De esta forma buscan que el servicio no se limite solamente al uso que le puedan dar las marcas o personajes con mayor llegada, sino que comience a reemplazar a otras aplicaciones como Skype o Hangouts, de Google, para comunicar a las familias, amigos, y compañeros de trabajo, expandiendo así el uso de la red social que, hasta ahora, nunca fomentó demasiado el intercambio y las interacciones en tiempo real.

Al mismo tiempo, mientras que el servicio de Twitter todavía no ha embebido el video transmitido en los tuits y, en cambio, anuncia el evento a partir de un link, Facebook permite ver directamente el contenido como una historia más, lo que seguramente funcionará mejor a la hora de generar visualizaciones. La red social, además, guarda el video una vez finalizada la transmisión, y lo publica en el perfil del usuario, lo que permite que quien no llegó a verlo, pueda disfrutarlo igual de manera diferida, como si se tratara de cualquier otra publicación.

 

¿Es Twitter el verdadero competidor al que busca desbancar Facebook?

A pesar de la obvia similitud, cabe preguntarse si la movida de Facebook apunta a adoptar características de Twitter en su propia red social, o si el objetivo pasa por el otro lado. Teniendo en cuenta la cada vez mayor adopción de aplicaciones como Snapchat, la cual es muy popular entre el público joven —en especial entre la generación Z (es decir, los chicos nacidos después de 1995)— un perfil demográfico que en sus comienzos era muy fiel a Facebook, no resulta extraño pensar que la incorporación de nuevas herramientas y un contenido visual más atractivo apunta en realidad a competir con esa red social.

Al mismo tiempo, es destacable que junto con el video en vivo, Facebook lanzó Collages, una opción que permite subir múltiples contenidos en simultáneo y convertirlos fácilmente en un collage, que ocupa prácticamente la totalidad de la pantalla. Así, tanto las fotos como los videos lucen más atractivos, y generan más interacción.

Ambas herramientas tienen un foco totalmente móvil, y apuntan a mejorar la experiencia en Facebook en ese tipo de dispositivos. Esa es otra señal de que el verdadero objetivo detrás de este tipo de desarrollos pasa por volver a la red social cada vez más atractiva cuando se la navega desde sus aplicaciones móviles, tanto en celulares como en tablets.

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Independientemente de la competencia, esta estrategia tiene sentido. Y es que, desde el segundo trimestre de 2015, los usuarios únicamente móviles representan el principal segmento de consumidores de Facebook, seguidos por aquellos que combinan el uso desde el móvil y la computadora, y luego por aquellos que sólo ingresan desde una PC. Esto significa que la mayor parte de quienes navegan e interactúan en la red social lo hacen, al menos en parte, desde un dispositivo móvil.

Asimismo, de acuerdo con datos provistos por la propia compañía, el 78% de su facturación total proviene de los avisos publicitarios orientados a usuarios móviles, lo que significa que esta plataforma resulta vital para Facebook. De esta manera, aumentar el uso de sus sitios y Apps móviles, así como incrementar la interacción, y crear nuevas experiencias que hagan que los usuarios pasen más tiempo navegando en ellas, repercute directamente en la facturación de la compañía.

Durante los últimos años, Facebook y también Twitter y otros servicios que nacieron en la web, comenzaron a convertirse en negocios cada vez más vinculados al móvil. Y es que estos dispositivos ya están canalizando la mayoría de las conexiones de banda ancha y se han convertido en la herramienta por la que los nuevos usuarios —muchos de los cuales antes no tenían acceso a Internet— comienzan a conectarse de manera cotidiana a la red. Es por eso que esta tecnología tiene un peso cada vez mayor en un creciente número de industrias y sectores vinculados con el entretenimiento, el contenido, la información, y el comercio. Y mientras esta tendencia continúe acentuándose, tanto ésta como otras compañías seguirán desarrollando más y más incentivos para atraer a un mayor número de usuarios y ofrecer más valor y mejores experiencias móviles.